中国人寿通报张乃丹举报孙小刚造假调查结果：8人被追责

通过为期两个月的调查，中国人寿通报了前员工张乃丹举报中国人寿嫩江支公司前总经理孙小刚造假一事的调查结果。

通报内容

2021年2月24日，我公司就前员工张某某网络实名举报黑龙江省黑河市嫩江支公司时任经理孙某某相关问题，立即成立专项调查组赶赴当地展开调查。

通过为期两个月的调查，调查组查阅系统数据、财务凭证、人员档案、会议记录等相关资料99949份，与748人次进行核实。经调查，张某某反映的嫩江支公司时任经理孙某某相关违规违纪问题部分属实。孙某某任期内嫩江支公司在销售年金保险产品时存在与银行储蓄产品进行对比并承诺额外收益的问题；在销售队伍建设和销售管理中存在队伍人力不实、活动管理不严的问题；在销售过程中存在虚列费用、套取佣金的问题。

基于以上调查结果，公司根据监管机构相关行政处罚和公司管理规定，决定对相关责任人进行严肃处理，给予嫩江支公司时任经理孙某某撤职处分；给予黑河分公司时任总经理黄某某撤职处分；并对黑龙江省公司及嫩江支公司6名责任人进行追责处理。

针对此次嫩江支公司反映出的问题，公司将以此为戒，举一反三，进行全面排查，对各类违纪违规问题一经发现，严肃查处，绝不姑息。公司感谢社会各界和广大消费者长期以来的支持与信赖，感谢媒体和公众的监督。公司将继续坚持按照国家法律法规和监管规定开展经营管理活动，秉持“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”服务理念，切实维护消费者合法权益，持续推进高质量发展。

附此事件脉络

2月24日08:22分：张乃丹举报孙小刚

2月24日10:11分：中国人寿回应称“正在调查”

2月24日14:56分：孙小刚回应：指控不实 将起诉对方侵权

2月24日17:22分：黑龙江银保监局回应中国人寿遭举报

2月24日22:20分：中国人寿回应女员工举报事件：已成立调查组赴当地开展全面调查

2月26日22:24分：银保监会回应中国人寿被举报

3月1日07:37分：中国人寿举报人再发声

3月9日21:01分：中国人寿黑龙江分公司被罚51万

4月28日19:54分：中国人寿公布前员工举报调查结果

此事启示

各大保险公司需重视内部管理，做到有则改之，无则加勉。