意外险保单查询电子保单
去年通过手机买过一份个人意外险，现在忘记了是哪家公司承保，也找不到纸质保单。我怎样查询电子保单、确认是否仍在保障期间，以及怎么核对真假？
匿名用户
保险公司官方线上平台应设置保单查询功能。仅有支付截图或业务员发来的产品海报，不能替代正式保单；电子合同需要核查承保主体、保单号码、保险期间、被保险人信息和合同条款是否完整。
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可以翻查购买时的短信、邮箱、支付账单和保险平台订单，找到保单号或承保公司名称。随后用保险公司官方查询入口实名认证，下载PDF电子保单，并检查姓名、保险期间、保额及附加责任。
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不要随便点搜索结果里声称“全国意外险保单一键查询”的陌生网址，更不要把身份证、银行卡和验证码发给自称客服的人。确认是承保公司官方页面后，再按要求做身份验证。
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我会先在手机里搜索“投保成功”“电子保单”“保险公司名称”等短信和邮件关键词。有时没找到纸质合同，不等于没有保单；把电子保单保存到手机文件夹，出险时家人也更容易找到。
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先找到承保保险公司，再通过其官方APP、官网或客服电话查询电子保单，核对被保险人和保障期间。
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清晰、客观的回答，能帮助遇到同样问题的人。
假设你从第三方平台买了意外险，先查订单中的“承保公司”和“保单号”，再到该承保公司官方渠道核对。两边显示不一致时，别急着再次缴费，保留订单并联系平台及保险公司核查。